客服主任
直屬主管：運營總監(jiān)
所屬項目：Oceanspot
所屬部門：營運部—上海
職 級：經(jīng)理級
薪金標準：9,000-12,000/月
填寫日期：2018/9/3
核 準 人：王瑤
工作職責：
1、根據(jù)中央團隊的策劃方案，協(xié)助運營總監(jiān)制定展廳工作流程、標準及制度。
2、負責每日巡視展廳，了解入駐的品牌快閃店的日常運營情況，并記錄日志。
3、領(lǐng)導管理展廳營運同事，對展廳大使（Spot Ambassador）的日常工作進行監(jiān)管、評估及規(guī)范。
4、配合招商進度，帶領(lǐng)現(xiàn)場營運團隊協(xié)助品牌的進場布展及撤展事宜。
5、指導及監(jiān)管現(xiàn)場營運團隊完成到訪消費者的日常接待、引導、服務及講解。
6、帶領(lǐng)團隊現(xiàn)場配合各類市場推廣活動。
7、協(xié)調(diào)管理日常客戶咨詢、投訴及各類型突發(fā)事件與問題；形成總結(jié)報告定期反饋予管理層。
8、維護與各入駐品牌的良好關(guān)系，確保為品牌提供良好的支持與服務。
9、定期調(diào)研及總結(jié)展廳運作的亮點與不足，為Spot的運作優(yōu)化提供第一手資料。
任職資格：
教育背景：
1、大專及以上學歷。
工作經(jīng)驗：
2、5年以上展覽館、展廳、形象店或零售店運營管理經(jīng)驗；有外資或合資品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
技能技巧：
3、良好的口頭及書面表達能力；具備基礎(chǔ)英語交流能力。
4、熟悉展覽館、展廳、形象店或零售店的日常運營管理。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人際交往能力。
6、靈活應變，具備處理各類突發(fā)事件的能力。
7、良好的客戶服務意識與客戶服務技巧。
8、具備團隊管理經(jīng)驗。
9、快速適應環(huán)境及學習新知識的能力。
個人素質(zhì)：
1、良好的形象氣質(zhì)，具親和力，舉止談吐大方得體。
2、出色的責任心與服務意識。
3、系統(tǒng)嚴謹，條理性強；關(guān)注細節(jié)。
4、良好的團隊協(xié)作精神。
5、積極主動、自我激勵。
時尚創(chuàng)建集團有限公司 Lifestyle Creating Holding Ltd.
聯(lián)系地址：上海市黃浦區(qū)局門路550號6號樓6203室 郵編：200120
聯(lián)系人員：人力資源及行政部
聯(lián)系電話(TEL): (86 21)6093 2868 傳真(FAX)： (86 21) 6415 1163
電郵地址（Email）： recruitment@lifestylecreating.com
公司網(wǎng)站（web）： http://www.lifestylecreating.com
有意者請將個人履歷（包括工作經(jīng)歷、教育背景、專業(yè)資格）及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等，連同相關(guān)資料寄往本公司（請于信封上注明申請職位）
聲明：申請人須確保所提交的資料真實有效。本公司有權(quán)要求申請人出示有關(guān)證明以作核對；若申請人不能提供所需資料，本公司有權(quán)拒絕申請，或取消其錄用資格。
我公司尊重申請人之隱私，申請人之資料僅被作招聘之用，所有已提交的資料恕不退還。所有簡歷內(nèi)容只作公司招聘用途并在收到6個月后刪除。
直屬主管：運營總監(jiān)
所屬項目：Oceanspot
所屬部門：營運部—上海
職 級：經(jīng)理級
薪金標準：9,000-12,000/月
填寫日期：2018/9/3
核 準 人：王瑤
工作職責：
1、根據(jù)中央團隊的策劃方案，協(xié)助運營總監(jiān)制定展廳工作流程、標準及制度。
2、負責每日巡視展廳，了解入駐的品牌快閃店的日常運營情況，并記錄日志。
3、領(lǐng)導管理展廳營運同事，對展廳大使（Spot Ambassador）的日常工作進行監(jiān)管、評估及規(guī)范。
4、配合招商進度，帶領(lǐng)現(xiàn)場營運團隊協(xié)助品牌的進場布展及撤展事宜。
5、指導及監(jiān)管現(xiàn)場營運團隊完成到訪消費者的日常接待、引導、服務及講解。
6、帶領(lǐng)團隊現(xiàn)場配合各類市場推廣活動。
7、協(xié)調(diào)管理日常客戶咨詢、投訴及各類型突發(fā)事件與問題；形成總結(jié)報告定期反饋予管理層。
8、維護與各入駐品牌的良好關(guān)系，確保為品牌提供良好的支持與服務。
9、定期調(diào)研及總結(jié)展廳運作的亮點與不足，為Spot的運作優(yōu)化提供第一手資料。
任職資格：
教育背景：
1、大專及以上學歷。
工作經(jīng)驗：
2、5年以上展覽館、展廳、形象店或零售店運營管理經(jīng)驗；有外資或合資品牌工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
技能技巧：
3、良好的口頭及書面表達能力；具備基礎(chǔ)英語交流能力。
4、熟悉展覽館、展廳、形象店或零售店的日常運營管理。
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力及人際交往能力。
6、靈活應變，具備處理各類突發(fā)事件的能力。
7、良好的客戶服務意識與客戶服務技巧。
8、具備團隊管理經(jīng)驗。
9、快速適應環(huán)境及學習新知識的能力。
個人素質(zhì)：
1、良好的形象氣質(zhì)，具親和力，舉止談吐大方得體。
2、出色的責任心與服務意識。
3、系統(tǒng)嚴謹，條理性強；關(guān)注細節(jié)。
4、良好的團隊協(xié)作精神。
5、積極主動、自我激勵。
時尚創(chuàng)建集團有限公司 Lifestyle Creating Holding Ltd.
聯(lián)系地址：上海市黃浦區(qū)局門路550號6號樓6203室 郵編：200120
聯(lián)系人員：人力資源及行政部
聯(lián)系電話(TEL): (86 21)6093 2868 傳真(FAX)： (86 21) 6415 1163
電郵地址（Email）： recruitment@lifestylecreating.com
公司網(wǎng)站（web）： http://www.lifestylecreating.com
有意者請將個人履歷（包括工作經(jīng)歷、教育背景、專業(yè)資格）及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等，連同相關(guān)資料寄往本公司（請于信封上注明申請職位）
聲明：申請人須確保所提交的資料真實有效。本公司有權(quán)要求申請人出示有關(guān)證明以作核對；若申請人不能提供所需資料，本公司有權(quán)拒絕申請，或取消其錄用資格。
我公司尊重申請人之隱私，申請人之資料僅被作招聘之用，所有已提交的資料恕不退還。所有簡歷內(nèi)容只作公司招聘用途并在收到6個月后刪除。
職位類別： 客服總監(jiān)/經(jīng)理/主管/專員
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- 公司規(guī)模：50 - 99人
- 公司性質(zhì)：外商獨資
- 所屬行業(yè)：房地產(chǎn)、建筑、路橋、監(jiān)理、造價、裝飾、安裝、鋼結(jié)構(gòu)、建筑消防、通信、物業(yè)等
- 所在地區(qū)：上海
- 聯(lián)系人：Vivien
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- 郵箱：會員登錄后才可查看
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工作地址
- 地址：局門路550號6號樓203室
