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*崗位職責：
1、以客戶滿意為導向，為客戶提供咨詢、導購、失物招領等服務，及時有效的解決客戶投訴、意外傷害，建立并保持與客戶的良好關系；
2、負責會員優惠激勵政策、停車優惠辦理工作；
3、負責公司公共廣播及背景音樂播放工作；
4、負責VIP室日常管理工作；
5、負責接受客服業務培訓和績效考核，不斷提高業務技能和對客服務水平；
6、完成上級領導交辦的其他工作。
*崗位要求：
1、男生身高175以上，女生身高165以上，旅游、管理等相關專業，專科及以上學歷優先；
2、具有1年以上客服管理工作經驗，熟悉和了解旅游、商業客服管理重點；
3、具有良好的協調溝通及問題處理能力；
4、具有較強的責任心及客戶服務意識；
5、有相關大型商業項目、文旅項目工作經驗者優先。

職位類別： 其他

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